Términos del Servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Aceptación
Al crear una cuenta y usar Mentanas aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
El servicio
Mentanas ofrece herramientas de gestión para la práctica psicológica. No sustituye el juicio clínico del profesional ni constituye asesoría médica, legal o financiera.
Tu cuenta
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de la información que ingresas. Debes contar con el consentimiento de tus pacientes para tratar sus datos en la Plataforma y para enviarles recordatorios; Mentanas te da las herramientas para recabarlo y registrarlo, pero la obligación es tuya como responsable de la historia clínica. Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde Configuración.
Uso aceptable
No puedes usar la Plataforma para fines ilícitos, ni intentar vulnerar su seguridad, ni acceder a datos que no te pertenecen.
Contenido que publicas
El contenido que publicas en tu página pública y en tu blog es tuyo. Al publicarlo, autorizas a Mentanas a mostrarlo en tu micrositio y, si lo consideramos de calidad, a destacarlo o republicarlo en el blog de Mentanas y sus canales, siempre indicando tu autoría. Eres responsable de que el contenido sea veraz y propio, y de que NO incluya datos que identifiquen a pacientes.
Documentos e informes generados con inteligencia artificial
La asistencia con inteligencia artificial redacta borradores a partir de la información que registraste y te señala qué párrafos están respaldados por la historia clínica y cuáles conviene revisar. Es una ayuda para tu trabajo, no un sustituto de tu juicio: todo documento debe ser revisado, corregido y firmado por ti antes de entregarse, y su contenido es tu responsabilidad profesional. La inteligencia artificial puede equivocarse, y Mentanas no garantiza la exactitud ni la completitud de lo que genera.
Planes y pagos
El plan gratuito no caduca y admite hasta 10 pacientes en total, con un cupo mensual de asistencia con IA. El plan Pro quita el tope de pacientes y amplía el cupo de IA; su precio y condiciones se muestran en la app y pueden cambiar con aviso razonable. Al registrarte recibes un mes de Pro de prueba sin tarjeta; al terminar, si no te suscribes, la cuenta pasa al plan gratuito y no se borra nada. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y el cobro se realiza siempre en esa moneda. Si la página muestra el importe en tu moneda local, es una referencia informativa al tipo de cambio del día: el cargo que verás en tu extracto lo convierte tu entidad bancaria a su propia tasa y puede incluir sus comisiones. Los pagos de la suscripción los procesa Lemon Squeezy, que actúa como vendedor autorizado y emite la factura; Mentanas nunca ve ni guarda tus datos de tarjeta. Puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado. La asistencia con IA tiene un cupo mensual por plan y no genera cobros adicionales por uso.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos hacer mantenimientos o cambios.
Responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual". En la medida que permita la ley, Mentanas no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.